Mobiltelefone haben die Art verändert, wie Menschen mit digitalen Diensten interagieren — nicht weil das Smartphone neue Bedürfnisse erzeugt hätte, sondern weil es bestehende Bedürfnisse in jeden Moment des Tages verlegt hat. Was früher an den Schreibtisch gebunden war, passt heute in die Hosentasche, und diese Verlagerung hat Industrien umgeformt, die...